Conditions Générales de Vente
Conditions Générales de Vente
La société INOUTservice vous propose de consulter sur son Site Internet www.Distributeurs.ma les différents produits et services liés à l’univers de l’informatique & de la surveillance.
Les présentes conditions générales de vente sur Internet régissent de façon exclusive l’ensemble des relations entre la société INOUT service au capital de 500 000,00 Dirhams dont le siège social est IMM DES ARESNES N7 RDC M5 BD RAPHAEL MAARIF immatriculée au Registre du commerce de Casablanca sous le numéro ………..
Les présentes conditions générales de vente sur Internet pourront être modifiées à tout moment à l’initiative.
Préalablement à toute transaction, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions générales. Le simple fait de cliquer sur une icône vous permettant de confirmer votre commande, vaudra consentement irrévocable et définitif sur toutes les dispositions de ces conditions générales de vente.
En acceptant de Conclure la transaction, vous reconnaissez avoir la pleine capacité juridique ou disposer de l’autorisation de la personne habilitée pour vous engager au titre des présentes conditions générales de ventes.
Conditions particulières de vente
Au moment de la passation de votre commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des conditions particulières de vente énoncées sur l’écran (descriptif de la prestation ou du produit, prix, particularités du produit ou de la prestation proposée, date de validité de l’offre) et déclarez expressément les accepter sans réserve. La passation de votre commande matérialise leur acceptation pleine et entière.
1) Objectifs
Les présentes Conditions Générales de Vente, de matériel, d’abonnement et d’utilisation ont pour objet de définir les conditions et modalités d’accès et d’utilisation des produits et des services de la société .Distriuteurs. Toute acquisition d’un produit ou utilisation d’un service est subordonnée au respect et a l’acceptation pleine et entière des présentes conditions contractuelles par le Client.
2) Disponibilités
Les produits figurant sur le Site www.Distributeurs.ma ne pourront être commandés que dans la limite des stocks disponibles. Distributeurs. mettra en œuvre tous ses efforts pour vous assurer la disponibilité de l’ensemble de la gamme des produits proposés, en cas d’indisponibilité temporaire d’un produit, un message d’information vous sera envoyer directement en vous proposant un autre produit ou l’annulation de la commande.
3) Identifiant et mot de passe
Pour chaque commande il faut crée un compte client en utilisent un email & un mot de passe personnaliser , En cas de perte de votre mot de passe, vous devez cliquer dans la rubrique ” Mon compte, Oublié votre mot de passe ” et saisir votre adresse e-mail afin que le système vous le renvoie immédiatement par courrier électronique.
4) Passation de la commande
Vous passez votre commande conformément aux indications figurant sur le Site www.Distriuteurs.ma. La commande fait l’objet d’un récapitulatif qui reprend tous les éléments que vous avez confirmez.
Une fois cotre commande passer vous aller recevoir une confirmation par mail ou téléphonique.
Chaque commande passée aura lieu de livraison De 24H à 48H ouvrable
6) Livraison
La livraison des produits que vous commandez est assurée au Maroc du lundi au samedi hors jours fériés. La livraison intervient, soit par voie postale, soit par transporteur à l’adresse de livraison au Maroc que vous aurez indiquée lors de la passation de votre commande. Les modalités de livraison feront l’objet de la confirmation.
Distribiteurs.ma assure la livraison à ses clients à l’adresse indiquée lors de leur commande. Le délai de cette livraison est fonction de la disponibilité des produits, du mode de paiement choisi, ainsi que du type de livraison que l’utilisateur a sélectionné.
Le délai de livraison est calculé en jours ouvrés, cependant il reste indicatif et ne saurait donner lieu à des réclamations de la part du client si le retard à partir de la date de livraison supposée est inférieur à 7 jours. Au-delà de ce délai (délai de livraison + 7 jours) le client peut demander l’annulation de sa commande.
Le délai de la livraison se calcule à partir du moment où la commande est validée, c’est-à-dire après réception du règlement et non pas avant. Si le client a décidé d’annuler sa commande pour un retard de livraison excédent les délais sus cités, il sera remboursé.
Le prix de la livraison dépend du poids des produits achetés, du montant total de la commande ainsi que du type de livraison que l’utilisateur a choisi. Ce montant est clairement affiché sur la facture de l’acheteur.
7) Prix et Paiement :
Les prix des produits commercialisés sur www.Distributeurs.ma sont indiqués en dirhams toutes taxes comprises hors participation aux frais de livraison.
Le prix qui vous est facturé est le prix indiqué sur la confirmation de la commande adressée par Distribiteurs.ma. En cas d’erreur d’impression ou de calcul sur le Site Internet, laissant apparaître un prix nettement inférieur ou supérieur au prix normalement pratiqué, Distribiteurs.ma appliquera les tarifs exacts en vigueur mais vous pourrez rompre le contrat au cas où le prix appliqué serait trop élevé par rapport au prix indiqué par erreur sur le Site.
Le délai de la livraison se calcule à partir du moment où la commande est validée, c’est-à-dire après réception du règlement et non pas avant. Si le client a décidé d’annuler sa commande pour un retard de livraison excédent les délais sus cités, il sera remboursé.
8) Garanties
Vous bénéficiez de la garantie légale des vices cachés sur les produits vendus.
Les produits achetés sur www.Distribiteurs.ma font l’objet de la garantie accordée par les fabricants ou éditeurs contre tout défaut.
Pendant la durée à compter de la date de livraison des dits produits, telle que stipulée par les dits fabricants ou constructeurs.
La garantie ne couvre pas :
– les dommages d’origine externe,
– les dommages consécutifs à une utilisation non conforme des produits,
– les dommages consécutifs à l’intervention d’un réparateur non agréé par le constructeur.
– les dommages dus à la mauvaise manipulation.
9) : Réclamations et service après-vente
Pour toute réclamation, nous invitons le Client à contacter nos services en se connectant sur notre site et en se rendant sur la page CONTACT. Toutes les réclamations relatives à un défaut des marchandises livrées, à une inexactitude dans les quantités ou à une référence erronée par rapport à l’offre acceptée ou à la confirmation de la commande par www.Distribiteurs.ma, doivent être formulées à www.Distribiteurs.ma par courrier recommandé ou par mail à distributeurs.buy@gmail.com dans un délai de 72h à compter de la réception des marchandises, à défaut de quoi le droit à réclamation du Client cessera d’être acquis.
10) Nécessité d’un numéro de retour
Le retour des marchandises se fait uniquement par transporteur en livraison directe dans nos locaux, Distribiteurs ne récupérera aucun colis envoyé en point relais ou tout autre solution nécessitant à l’un de ses collaborateurs de se déplacer. Si un collaborateur de Distribiteurs était amené à se déplacer pour récupérer un colis une décote automatique de 120,00 HD TTC serait appliquée. Tout retour de marchandise nécessite l’accord préalable de Distributeurs et un numéro de retour, lesquels peuvent être obtenus gratuitement. Le Client recevra par le moyen jugé le plus opportun par Distributeurs un accord de retour. A défaut d’accord de retour, la marchandise réceptionnée par Distributeurs sera retournée ou tenue à la disposition du Client, à ses frais, risques et périls, tous frais de transport, de stockage, de manutention étant à la charge du Client. Les produits sont renvoyés à la charge du Client et à ses risques et périls. Nous conseillons donc de déclarer la valeur de la marchandise . Le Client dispose après l’obtention de l’accord de retour d’un délai de 7 jours ouvrés pour expédier les marchandises défectueuses chez Distributeurs. Les renseignements suivants sont généralement demandés : coordonnées précises, désignation de l’élément ou des éléments concernés, numéro de série, la panne constatée et le numéro de facture ou de bon de livraison correspondant aux pièces décrites. Les marchandises doivent être retournées avec une copie de la facture ou de bon de livraison et le numéro de retour figurant sur le colis, à l’adresse suivante : IMM DES ARESNES N7 RDC M5 BD RAPHAEL MAARIF
Toute demande de remboursement ne pourra être prise en compte qu’après l’arrivée des produits retournés chez Distributeurs. selon la procédure de retour indiquée ci-dessus
11) Paiement par carte bancaire
Vos achats sur www.Distribiteurs.ma sont 100% sûrs et vos transactions totalement sécurisées grâce à la mise en place de systèmes de contrôle et de sécurisation des paiements en partenariat avec la Banque P. Un petit cadenas apparaît en bas de votre navigateur pour vous l’indiquer.
Les transactions se font directement sur les serveurs du CMI.(Centre Monétaire Marocaine)
Distributeurs ne conserve aucune de vos informations bancaires, les transactions réalisées sont cryptées et ne circulent jamais en clair sur internet.
De plus notre site utilise le protocole HTTPS, ce qui signifie que l’intégralité de votre navigation sur le site web Distributeurs est totalement sécurisée et aucune information ne circule en clair sur internet.
Les données enregistrées par le CMI sur la plate-forme de paiement Multicanal pour le compte de la STE INOUT SERVICE constituent la preuve de l’ensemble des transactions commerciales passées entre le client et la société INOUT SERVICE sur le site Distribiteurs.ma.
